Personuppgiftspolicy

Gällande från 05.09.2022

Junkyard är en del av Varnerkoncernern.

Genom att registrera dig i vårt förmånsprogram, använda våra tjänster eller denna webbplats, accepterar du att Varner AS behandlar din personuppgifter i enlighet med denna personuppgiftspolicy och tillämplig lagstiftning om skydd av personuppgifter. Vi hanterar uppgifter om dig på olika sätt beroende på om du bara besöker vår hemsida, om du är en oregistrerad kund, om du har skapat ett användarkonto i webbutiken eller om du är medlem i ett av Varner AS:s förmånsprogram. Genom att lämna dina personuppgifter accepterar du att vi använder dina uppgifter för att tillhandahålla de tjänster du använder.

1 Vad är en personuppgift?

Personuppgifter omfattar alla uppgifter som kan användas för att identifiera en person. Personuppgifter kan till exempel vara förnamn, efternamn, adress, e-postasdress eller andra kontaktuppgifter.

2 Vilka personuppgifter behandlas?

Det är Varner AS ("Varner", "vi" eller "oss") som är personuppgiftsansvarig enligt gällande regler om skydd av personuppgifter. Vi önskar att ge dig den bästa möjliga shoppingupplevelsen hos oss, och här hittar du en översikt över vilka personuppgifter vi behandlar enligt personuppgiftslagen, inklusive EU-förordning 2016/679 (Genreal Data Protection Regulation, hädanefter kallad GDPR).

Detta är de personuppgifter vi behandlar:

Grundläggande information som du uppger, såsom namn, adress, mobilnummer, e-postadress etc. Denna information registreras via din VarnerID. Informationen som du lämnar kan även kompletteras via söktjänster (t.ex. hämtar vid din kontaktinformation). Detta gör vi för att kunna leverera tjänsterna vi tillhandahåller, för identifikation och registrering, för att ge bra service etc.
Uppgifter om användarkonto i våra webbutiker, såsom beställningsuppgifter, personuppgiftsinställningar, enhet, nätverksadress, stad/land Detta för att kunna administrera din kundrelation och ge dig en bättre shoppingupplevelse, ge bra service och för att ha möjligheten att kontakta dig om det skulle vara något.
Uppgifter kopplade till medlemskap i våra förmånsprogram, såsom intjänade bonuspoäng, val av kommunikationskanal(er), personuppgiftsinställningar etc. Detta för att kunna administrera ditt medlemskap och dina intjänade bonuspoäng, ge dig de förmåner du som medlem är kvalificerad för, ge dig relevant kommunikation i de kanaler du önskar, ge bra service och för att kunna kontakta dig om det skulle vara något.
Uppgifter i samband med användning av våra tjänster. Såsom vilken enhet du använder när du besöker våra webbplatser, data som samlas in via informationskapslar om vilka sidor du besöker, vilken kommunikation du har fått och agerat på, vilka produktaviseringar du har mottagit, vilka medlemserbjudanden och vilket anpassat innehåll som du har använt, besvarade kundundersökningar etc.
Uppgifter i samband med köp och reservationer. Såsom vilka produkter du har köpt, vilken butik du har handlat i, reservationer du har gjort i våra butiker, vilken leveranssätt du har använt, betalningsmetod etc.
Information härledd från annan information, antingen genererad eller uppgedd, såsom marknadsföringssegment och annan information om våra användares köpvanor för att bättre förstå dessa.
Information du lämnar via vår kundtjänst.
Eventuella andra uppgifter som samlas in med ditt samtycke. Du får i så fall specifik information om vilka uppgifter vi samlar in och vad de används till när vi ber om ditt samtycke.

3 Vad används mina uppgifter till och på vilken grund?

Vi använder dina personuppgifter till följande ändamål:

3.2 Leverera våra produkter

Dina personuppgifter används för att leverera bästa möjliga produkter till dig, och den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal som du är part i. Detta gäller för ändamål som:

Administrera dina beställningar/köp/returer i webbutik eller butik
Upprättande av användarkonto och VarnerID så att du också kan administera dina beställningar/köp/returer i webbutik eller butik
Information/uppdateringar angående dina beställningar/köp/returer i webbutik eller butik
Svara på dina frågor i samband med ett köp
Skicka digitalt kvitto till kunder som önskar det, vid köp i någon av våra fysiska butiker
Ge dig möjlighet att delta i utlottningen av "limited edition"-produkter mm.

3.2 Ändamål relaterat till marknadsföring

En del av medlemsavtalet är att ge dig anpassat innehåll, tips, inbjudningar till event, tävlingar och bra erbjudanden i egna och andra digitala kanaler, medlemskampanjer och information om förmånsprogrammet.

De ändamål som anges nedan, gäller marknadsföring. Om du inte önskar marknadsföringsförfrågningar baserade på berättigat intresse via SMS, e-post eller andra kanaler, kan du när som helst ändra detta i personuppgiftsinställningarna på Mina Sidor.

Direktmarknadsföring

För att kunna kommunicera nyheter, bra erbjudanden, tips, inbjudningar till event, tävlingar, information om funktionalitet, ändringar/nyheter i våra tjänster, eller annat som antas vara relevant för dig, via e-post eller sms.

Är du medlem i förmånsprogrammet, är den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål att behandlingen är nödvändig för att fullgöra förmånsavtalet.

Har du ett användarkonto i vår webbutik är den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål vårat berättigat intresse i att ivarata ditt önskemål om att upprätta et användarkonto.

Om du inte önskar att motta sådana marnkandsföringsmeddelanden via e-post eller sms, kan du när som helst ändra detta i dina personuppgiftsinställningar under Mina Sidor. Vi måste dock kunna kommunicera nödvändig information till dig angående ditt medlemskap och eventuella ändringar i medlemsvillkoren, och en av dessa kanaler är därför obligatorisk att ha för detta ändamålet.

Marknadsföring i våra digitala kanaler

Vi önskar att marknadsföra våra produkter och tjänster genom att anpassa innehåll på våra webbplatser baserat på dina personuppgifter, inställningar, preferenser, köp- och användningsmönster så att din kundupplevelse blir den bästa möjliga. Vilken information som används, beror på om du är medlem, har användarkonto eller är besökare.

Den rättsliga grunden för behandling för dig som är medlem eller som har ett användarkonto i webbutiken är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal som du är part i.

Den rättsliga grunden för behandling för dig som handlar som gäst eller är besökare på vår webbplats är ett berättigat intresse.

Marknadsföring i andra digitala kanaler

I det fall att marknadsföring baseras på cookies, gäller vår cookiepolicy.

Vi önskar att annonser som du som medlem får av oss i andra medier eller via andra kanaler ska vara relevanta för dig. För att kunna visa dig relevanta annonser i andra digitala kanaler, som till exempel Facebook och Google, sammanställer vi personuppgifter som din e-postadress och mobilnummer med motsvarande identifikatorer hos det aktuella meditet. Anpassningen är endast baserad på det vi vet om dig, inte baserat på uppgifter andra medier har utöver det som behövs för att identifiera dig. Den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter för detta ändamål är vårt bertättigade intresse.

Anpassad shoppingupplevelse och kommunikation

För att göra shoppingupplevelsen för dig som medlem till den bästa möjliga, anpassar vi innehåll och kommunikation specifikt för dig. Vi gör detta baserat på din användning av våra tjänster, din köphistorik, personuppgifter, preferenser etc., och kan exempelvis erbjuda personliga erbjudanden, produktrekommendationer och innehåll via e-post och på våra webbplatser. Den rättsliga grunden för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal som är du part i som medlem i vårt förmånsprogram, så att vi kan anpassa våra tjänster på bästa möjliga sätt för dig som kund.

3.3 Andra ändamål:

Administrera användarkonto, VarnerID och medlemskap

Vi använder dina personuppgifter för att skapa ett VarnerID i samband med upprättande och hantering av användarkonto och medlemskap i förmånsprogrammet. VarnerID är en gemensam inloggnings- och identifieringslösning för förmånsprogram som Varner är personuppgiftsansvarig för. Du har samma användarnamn och lösenord i alla förmånsprogrammen och våra olika webbutiker. För att använda tjänsterna måste du skapa ett VarnerID. Åldersgränsen för att upprätta ett VarnerID är 16 år.

Den rättsliga grunden för denna behandling av personuppgifterna är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal som du är part i. Mer detaljerade ändamål i detta sammanhang är bland annat att:

skapa och hantera ett personligt användarkonto i vår webbutik;
skapa och hantera medlemskap och intjänade bonuspoäng enligt tillämpliga förmånsprogram;
informera om nya eller ändrade tjänster, till exempel nya betallösningar, förmåner i förmånsprogrammet etc.;
svara på dina förfrågningar om användarkonton, prenumeration på nyhetsbrev; eller
ta hand om tjänsten VarnerID.

Analys, statistik och utveckling

Vi använder personuppgifterna för att förstå användningsmönster och behov och för att vidareutveckla våra tjänster och produkter. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är berättigat intresse av att förbättra våra tjänster, och inkluderar bland annat att:

använda statistisk data för att gruppera användare utifrån till exempel bostad, ålder, kundrelationens varaktighet, användningen av våra webbplatser, nyttjande av medlemsförmåner etc., i syfte att förstå hur detta påverkar behoven och användning av våra tjänster. Vid dessa tillfällen används informationen aggregerad och/eller anonymiserat
inhämta och analysera information för internt bruk om medlemmar i alla Varners butikskedjor och förmånsprogram för att bättre kunna förstå och utveckla våra tjänster och produkter
inhämta och analysera information, genom kundundersökningar, kundtjänst, inskickade förslag etc., för att förstå användningsmönster och behov i arbetet med att utveckla våra tjänster och produkter
testa och förbereda våra system, tjänster och produkter.
Svara gärna på dina upplevelser vid köp av våra olika varumärken

Säkerhet och förhindra missbruk

Vi vill kunna behandla personuppgifter på samma sätt över alla våra lojalitetsprogram för att garantera säkerheten samt upptäcka och förebygga bedrägeri och missbruk av tjänster. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse av att bland annat upptäcka bedrägerier eller missbruk av våra tjänster eller betalningsmetoder.

4 Delar ni mina personuppgifter?

Våra leverantörer behöver personuppgifter för att kunna tillhandahålla tjänster till oss inom ramen för de behandlingsaktiviteter som beskrivs i den här policyn. Vi har personuppgiftsbiträdesavtal med de aktuella leverantörerna som sätter tydliga gränser för hur de får använda dina personuppgifter i enlighet med gällande rätt om skydd av personuppgifter.

Vi delar dina personuppgifter med våra leverantörer inom:

Kundtjänst
Analys/statistik
Betalning
Transport
Teknisk support
Marknadsföring
Kommunikationstjänster.

Vi delar personuppgifter mellan Varners olika butikskedjor och förmånsprogram, för att kunna genomföra interna analyser.

Efter kampanjer kan vi vilja mäta försäljning mot marknadsföringsaktiviteter för att kunna ge mer relevanta erbjudanden framöver och detta görs genom att sammanställa avidentifierad (hashad) köpinformation med marknadsaktivitet hos tredje parter.

5 Var lagras mina personuppgifter?

Alla dina personuppgifter lagras innanför EU/EES, men vissa av våra leverantörer har tekniska supportertjänster placerade utanför EU/EES. Vid användning av dessa supporttjänster, kommer eventuell behandling av dina personuppgifter att vara reglerat i enlighet med EU/EES standardkontrakt för överförsel till tredjeland eller annan godkänd överföringsmekanism med behov av eventuella ytterligare kompletterande säkerhetsåtgärder. Vi arbetar hela tiden med att säkerställa att våra leverantörer efterlever gällande rätt för skydd av personuppgifter, även vid överföringar till tredjeland.

6 Hur kan jag administrera mina personuppgifter?

Du kan när som helst välja att ändra dina personuppgifter, preferenser, samtycken och övriga personuppgiftsinställningar. Detta kan du antingen göra själv under Mina Sidor eller kontakta oss för att få hjälp.

Önskar du tillgång till dina personuppgifter, har du rätt till att be om detta.
Önskar du att få dina personuppgifter rättade, har du rätt till att be om detta.
Önskar du att radera dina personuppgifter, har du rätt till att göra detta så länge vi inte är skyldiga enligt lag att lagra dem.
Önskar du att begränsa behandlingen av dina personuppgifter, har du till att be om detta.
Du kommer att motta information från oss om vi gör korrigeringar eller raderar dina personuppgifter, eller om vi begränsar behandlingen.
Du har möjlighet att kräva att dina personuppgifter utlämnas på ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format, och att ta uppgifterna med dig till ett annat företag. Detta gäller endast uppgifter som du aktivt har lämnat.
Du har rätt att invända om du menar att vi inte behandlar dina personuppgifter korrekt.

7 Vem har tillgång till mina personuppgifter?

Dina personuppgifter behandlas endast av behörig personal som har tillgång till informationen i egenskap av sin yrkesmässiga befattning, och som är ålagd en skyldighet att uteslutande inhämta/använda data för det specificerade och legitima ändamål för vilket de är insamlades för.

8 Hur länge lagrar vi personuppgifter?

Vi på Varner vill att du som kund eller medlem i vårt förmånsprogram har en förståelse för och känner dig trygg med hur vi hanterar och lagrar dina personuppgifter. För att du på bästa sätt ska kunna ta tillvara på dina rättigheter, arbetar vi med att förbättra vår personuppgiftspolicy så att sättet för hanteringen och tiden för lagringen av dina personuppgifter preciseras. Fram tills att arbetet med att förbättra vår personuppgiftspolicy är klart, lagras dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att utföra tjänsterna beskrivna i denna policy, eller så länge som lagen kräver att vi behåller dem. Därefter blir de raderade. Om du önskar mer detaljerad information om våra lagringstider är du alltid välkommen att kontakta oss på den i sektion 12 nedan angivna kontaktuppgifterna.

9 Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi lagrar dina personuppgifter i vårt datacenter och hos välrenommerade molntjänstleverantörer. Åtkomst till din data är säkrad i enlighet med standardsäkerhetsmetoder för att förhindra obehörig åtkomst. Vi följer vanliga standarder för att skydda personuppgifter och känslig information.

10 Hur fungerar regelverket för personuppgifter?

All behandling av personuppgifter, såsom insamling, registrering, lagring och utlämnande träffas av särskilda regler, bland annat i personuppgiftslagen. Det är Varner AS som är ansvarig för att behandligen sker i enlighet med lagens regler, dvs. "personuppgiftsansvarig". Integritetsskyddsmyndigheten utövar tillsyn över att regelverket efterlevs i Sverige. Du har rätt till att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten på den behandling som utförs av den personuppgiftsansvarige med anledning av denna personuppgiftspolicy.

11 Informationskapslar/cookies

När du besöker vår webbplats används cookies för att känna igen din dator eller mobiltelefon. Cookies gör det enklare för dig, eftersom de kommer ihåg dina inloggningsuppgifter till ditt nästa besök. De ger oss information om ditt beteende på våra webbplatser, vilket gör att vi kan anpassa mer relevant innehåll till dig. Vi använder riktade cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och ge dig personlig marknadsföring. Dessa cookies samlar in data om din onlineaktivitet för att skräddarsy annonser och erbjudanden som är relevanta för dig. Du accepterar detta genom att välja riktade cookies. Du kan ställa in dina cookie-preferenser och läsa mer om cookies här

12 Behandlingsansvarig och kontaktinformation

Personuppgiftsansvarig är Varner AS, Nesøyveien 4, 1376 Billingstad, Norge. Har du frågor om ditt medlemskap eller dina personuppgifter, kontakta oss gärna på [email protected].

13 Ändringar

Om det skulle ske ändringar i vår behandling, i våra tjänster eller i personuppgiftsregelverket, kommer vi att uppdatera personuppgiftaspolicyn så att den reflekterar vår faktiska behandlingen av personuppgifter. Du kommer att informeras om detta genom de kontaktuppgifter vi har om dig.